1.1 ¿Cuáles son los costos de envío?

Para pedidos en España (Canarias excluidas)

- Envío gratuito en pedidos de 50 € o más.

Para pedidos inferiores a 50 €, se aplican los siguientes costos de envío:

Express: 5€

Para otros países de la UE (islas no incluidas):

Envío gratuito en pedidos de 100 € o más.

Para pedidos inferiores a 100 €, los costos de envío son:

Estándar: 9,50€

1.2 ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Nos esforzamos por entregar tu pedido lo antes posible, ¡para que puedas comenzar a disfrutar de tus nuevos productos de fitness!

Tiempos de entrega

España peninsular
Tiempo de entrega: 1-2 días laborables.

Otros países de la UE
Tiempo de entrega: 5-7 días laborables.

1.3 Excepciones

Pedidos anticipados (pre-orders)

Cuando un artículo se ofrece como pedido anticipado, se enviará únicamente en la fecha de entrega más temprana posible. Esta fecha siempre está claramente indicada en la página del producto.

Períodos de alta demanda y retrasos imprevistos

Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, días festivos, o en caso de problemas logísticos, condiciones meteorológicas extremas u otros eventos imprevistos, la entrega puede tardar más de lo habitual. Si ocurre algún retraso, nos aseguraremos de mantenerte informado.

1.4 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear tu paquete. Puedes usar este enlace para verificar el estado actual y la ubicación de tu envío.

2.1 ¿Qué métodos de pago puedo usar?

Ofrecemos varias opciones de pago para que el proceso de compra sea fácil y conveniente para todos. Puedes elegir entre las siguientes opciones:

• MasterCard, American Express, Maestro y UnionPay
• iDeal, Apple Pay y Google Pay
• Klarna Pay Later, PayPal y Shop Pay

Elige la opción de pago que mejor se adapte a ti y disfruta de una experiencia de compra segura y fluida.

2.2 ¿Es seguro pagar en este sitio web?

Sí, realizar pagos en nuestro sitio es completamente seguro. Utilizamos una plataforma de comercio electrónico confiable y segura que cumple con los principales estándares internacionales de seguridad en pagos.

Tus datos están protegidos mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer), lo que mantiene tu información personal y de pago privada durante el proceso de compra.

Puedes comprar con total confianza, sabiendo que nos tomamos muy en serio tu seguridad.

3.1 ¿Cuál es la política de devoluciones?

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente conforme, puedes devolver tu artículo bajo las siguientes condiciones:

Plazo de devolución:

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. No podemos aceptar solicitudes de devolución una vez pasado este plazo.

Estado del artículo:

Para poder recibir un reembolso, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original. Los artículos que parezcan usados o dañados no podrán ser devueltos.

3.2 ¿Cómo devuelvo un artículo?

Para iniciar una devolución, por favor utiliza nuestro portal de devoluciones. Necesitarás tu número de pedido y el motivo de la devolución. A continuación, verás las opciones de devolución disponibles.

Una vez que recibamos tu devolución, reembolsaremos el precio de compra del artículo. Los costos de envío originales no están incluidos en el reembolso.

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Si devuelves un artículo porque llegó dañado o defectuoso, evaluaremos el caso de forma individual. Si se aprueba, también cubriremos los costos de envío de la devolución.

Una vez aprobada tu devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos se procesan dentro de un plazo de 14 días y se emiten al mismo método de pago utilizado en la compra.