KONTAKTIEREN SIE UNS

1.1 Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen auf der spanischen Halbinsel und in Portugal
(Einschließlich Balearen)

• Kostenloser Expressversand bei Bestellungen ab 40 € .

Bei einer Bestellung unter 40 € fallen folgende Versandkosten an:

Expressversand: 4 €

Für andere EU-Länder (ohne Inseln) :

• Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 100 € .

Bei einer Bestellung unter 100 € betragen die Versandkosten:

• Andere EU-Länder: 6,5 €
  

1.2 Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, damit Sie mit Ihren neuen Fitnessprodukten loslegen können!

Regellieferzeiten

Spanische Halbinsel und Portugal
Lieferzeit: 1-2 Werktage.

Andere EU-Länder:
Lieferzeit: 3-7 Werktage.

1.3 Ausnahmen

Vorbestellungen

Wenn ein Artikel als Vorbestellung angeboten wird, wird er nur zum frühestmöglichen Liefertermin versandt. Dieser Zeitpunkt ist immer deutlich auf der Produktseite angegeben.

Zeiten mit hoher Nachfrage und unerwartete Verzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. In Spitzenzeiten , an Feiertagen , bei logistischen Problemen , Unwettern oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen kann die Lieferung jedoch länger als üblich dauern. Sollten Verzögerungen auftreten, halten wir Sie auf dem Laufenden.

1.4 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie den aktuellen Status und Standort Ihrer Sendung überprüfen.

2.1 Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um den Bezahlvorgang für alle einfach und bequem zu gestalten. Sie können aus folgenden Optionen wählen:

MasterCard, American Express, Maestro und UnionPay
iDeal, Apple Pay und Google Pay
Klarna Pay Later, PayPal und Shop Pay

Wählen Sie die für Sie am besten geeignete Zahlungsoption und genießen Sie ein sicheres und reibungsloses Bezahlerlebnis.

2.2 Ist die Zahlung auf dieser Website sicher?

Ja, Zahlungen auf unserer Website sind absolut sicher. Wir verwenden eine vertrauenswürdige und sichere E-Commerce-Plattform, die den höchsten internationalen Standards für Zahlungssicherheit entspricht.

Ihre Daten werden durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt, wodurch Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten während des Bezahlvorgangs vertraulich bleiben.

Sie können beruhigt einkaufen, denn wir nehmen Ihre Sicherheit ernst.

3.1 Wie ist das Rückgaberecht?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihren Artikel unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

Rückgabefrist:

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rücksendeanfragen mehr annehmen.

Artikelzustand:

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Artikel, die gebraucht oder beschädigt erscheinen, können nicht zurückgegeben werden.

3.2 Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Um eine Rücksendung zu starten, nutzen Sie bitte unser Retourenportal. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung. Anschließend werden Ihnen die verfügbaren Rückgabeoptionen angezeigt.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Artikels. Die ursprünglichen Versandkosten sind in der Rückerstattung nicht enthalten.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil er beschädigt oder defekt angekommen ist, prüfen wir die Situation individuell. Bei Genehmigung übernehmen wir auch die Rücksendekosten.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.