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1.1 Quels sont les frais de livraison ?

Pour les commandes en Espagne péninsulaire et au Portugal
(Y compris les îles Baléares)

• Livraison express gratuite à partir de 40€ d'achat.

Pour une commande inférieure à 40 €, les frais de livraison suivants s'appliquent :

Livraison express : 4 €

Pour les autres pays de l'UE (hors îles) :

• Livraison gratuite à partir de 100€ d'achat.

Pour une commande inférieure à 100 €, les frais de port s'élèvent à :

• Autres pays de l'UE : 6,5 €
  

1.2 Quel est le délai de livraison ?

Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible, afin que vous puissiez commencer à utiliser vos nouveaux produits de fitness !

Délais de livraison standard

Espagne péninsulaire et Portugal
Délai de livraison : 1-2 jours ouvrables.

Autres pays de l'UE :
Délai de livraison : 3-7 jours ouvrables.

1.3 Exceptions

Précommandes

Lorsqu'un article est proposé en précommande , il sera expédié dès que possible. Ce délai est toujours clairement indiqué sur la fiche produit.

Périodes de forte demande et retards imprévus

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible . Cependant, en période de pointe , les jours fériés , en cas de problèmes logistiques , d'intempéries ou d'autres événements imprévus , la livraison peut prendre plus de temps que d'habitude. En cas de retard, nous vous tiendrons informé.

1.4 Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Ce lien vous permettra de vérifier le statut et la localisation de votre colis.

2.1 Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Nous proposons plusieurs options de paiement pour simplifier et faciliter le paiement pour tous. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

MasterCard, American Express, Maestro et UnionPay
iDeal, Apple Pay et Google Pay
Klarna Pay Later, PayPal et Shop Pay

Choisissez l'option de paiement qui vous convient le mieux et profitez d'une expérience de paiement sécurisée et fluide.

2.2 Est-il sûr de payer sur ce site Web ?

Oui, les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons une plateforme e-commerce fiable et sécurisée, conforme aux normes internationales les plus strictes en matière de sécurité des paiements.

Vos données sont protégées par un cryptage SSL (Secure Socket Layer), qui préserve la confidentialité de vos informations personnelles et de paiement lors du paiement.

Vous pouvez acheter en toute confiance en sachant que nous prenons votre sécurité au sérieux.

3.1 Quelle est la politique de retour ?

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre article selon les conditions suivantes :

Période de retour:

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter les demandes de retour.

État de l'objet :

Pour bénéficier d'un remboursement, l'article doit être inutilisé, dans son état et son emballage d'origine. Les articles qui semblent utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.

3.2 Comment retourner un article ?

Pour effectuer un retour, veuillez utiliser notre portail de retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour. Les options de retour disponibles s'afficheront ensuite.

Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le prix d'achat de l'article. Les frais de livraison initiaux ne sont pas inclus dans le remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous retournez un article endommagé ou défectueux, nous évaluerons la situation au cas par cas. Si votre demande est acceptée, nous prendrons également en charge les frais de retour.

Une fois votre retour approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les remboursements seront traités sous 14 jours et crédités sur votre mode de paiement initial.