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1.1 Quali sono i costi di spedizione?

Per ordini nella Spagna peninsulare e in Portogallo
(Incluse le isole Baleari)

• Spedizione espressa gratuita per ordini pari o superiori a 40 € .

Per ordini inferiori a 40€ si applicano le seguenti spese di spedizione:

Spedizione espressa: €4

Per gli altri paesi dell'UE (isole escluse) :

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 100 € .

Con un ordine inferiore a 100€ le spese di spedizione sono:

• Altri paesi UE: € 6,5
  

1.2 Quali sono i tempi di consegna?

Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile, così potrai iniziare a utilizzare i tuoi nuovi prodotti per il fitness!

Tempi di consegna standard

Spagna peninsulare e Portogallo
Tempi di consegna: 1-2 giorni lavorativi.

Altri paesi dell'UE:
Tempi di consegna: 3-7 giorni lavorativi.

1.3 Eccezioni

Preordini

Quando un articolo è offerto in pre-ordine , verrà spedito solo nella prima data di consegna possibile. Questa tempistica è sempre chiaramente indicata sulla pagina del prodotto.

Periodi di alta domanda e ritardi imprevisti

Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile . Tuttavia, durante i periodi di punta , i giorni festivi o in caso di problemi logistici , condizioni meteorologiche avverse o altri eventi imprevisti , la consegna potrebbe richiedere più tempo del normale. In caso di ritardi, vi terremo aggiornati.

1.4 Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un link per monitorare il tuo pacco. Puoi utilizzare questo link per verificare lo stato attuale e la posizione della tua spedizione.

2.1 Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Offriamo diverse opzioni di pagamento per rendere il checkout facile e comodo per tutti. Puoi scegliere tra le seguenti:

MasterCard, American Express, Maestro e UnionPay
iDeal, Apple Pay e Google Pay
Klarna Paga dopo, PayPal e Shop Pay

Scegli l'opzione di pagamento più adatta alle tue esigenze e goditi un'esperienza di pagamento sicura e senza intoppi.

2.2 È sicuro pagare su questo sito web?

Sì, effettuare pagamenti sul nostro sito è completamente sicuro. Utilizziamo una piattaforma di e-commerce affidabile e sicura, che rispetta i più elevati standard internazionali per la sicurezza dei pagamenti.

I tuoi dati sono protetti dalla crittografia SSL (Secure Socket Layer), che mantiene riservati i tuoi dati personali e di pagamento durante il pagamento.

Puoi fare acquisti in tutta sicurezza, sapendo che prendiamo sul serio la tua sicurezza.

3.1 Qual è la politica di reso?

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire il tuo articolo alle seguenti condizioni:

Periodo di restituzione:

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Non possiamo accettare richieste di reso dopo questo periodo di tempo.

Condizioni dell'articolo:

Per avere diritto al rimborso, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali e nella confezione originale. Gli articoli che appaiono usati o danneggiati non possono essere restituiti.

3.2 Come posso restituire un articolo?

Per avviare una procedura di reso, utilizza il nostro portale resi. Ti serviranno il numero d'ordine e il motivo del reso. Verranno visualizzate le opzioni di reso disponibili.

Una volta ricevuto il reso, ti rimborseremo il prezzo di acquisto dell'articolo. Le spese di spedizione originali non sono incluse nel rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Se restituisci un articolo perché è arrivato danneggiato o difettoso, valuteremo la situazione caso per caso. Se la richiesta è approvata, copriremo anche le spese di spedizione per il reso.

Una volta approvato il reso, riceverai un'email di conferma. I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni e accreditati sul metodo di pagamento originale.